Veel gestelde vragen


1.    Ik heb geen verstand van computers, hoe gebruiksvriendelijk is Flexxis Monitor?
Flexxis Monitor is het meest gebruiksvriendelijke kappersprogramma op de markt. Het programma is in een uitgebreid pilot-traject kritisch getest door door uw collega kapperondernemers. Dus Flexxis Monitor is ontwikkeld door te luisteren naar u als gebruiker! Ook draagt de unieke TouchScreen funtionaliteit bij aan de gebruiksvriendelijkheid. Verschillende collega kappers die eerder andere kapperssoftware hebben gebruikt geven aan dat met Flexxis Monitor beduidend minder handelingen nodig zijn om klanten af te rekenen. Het wijzigen van gegevens en opvragen van rapporten is zeer overzichtelijk en makkelijk terug te vinden!

2.    Onze salon heeft nu een ander programma. Kunnen wij ook met Flexxis Monitor werken?

Natuurlijk kan dat. U kunt in de meeste gevallen zonder verlies van gegevens overstappen op Flexxis Monitor.


3.    Voor wie is Flexxis Monitor geschikt?

Flexxis Monitor is geschikt voor elke kapperondernemer, onafhankelijk van het aantal medewerkers of salons.


4.    Wat is de opzegtermijn bij Flexxis?

Net als in uw kapsalon willen wij graag dat u klant bij u blijft. Wij zullen daarom altijd ons best doen om u tevreden te houden. Mocht u om welke reden dan ook willen of moeten stoppen, dan kunt u per maand opzeggen.


5.    Werkt Flexxis ook op een Apple computer?

In principe werkt Flexxis het beste in de Windows omgeving (XP, Vista en Windows7). Echter bestaat er op nieuwere Apple computers de mogelijkheid een Windows schil (ook wel virtuele omgeving genoemd) te installeren. Op dit moment hebben wij beperkt ervaring met een Windows7 schil die goed lijkt te werken. Vanwege onze beperkte kennis over Apple computers geven wij slechts beperkte ondersteuning hierop.


6.    Wij willen graag een demonstratie, kan dat?

Ja, dat kan. Neem contact met ons op via email of telefoon en wij maken een geheel vrijblijvende afspraak met u. Dat kan bij ons op kantoor in de speciaal daarvoor ingerichte showroom, bij u in de salon of bij u thuis!

Het is ook mogelijk om een online demo krijgen. Erg handig wanneer u erg weinig tijd heeft, maar wel een goede indruk wilt krijgen van de mogelijkheden! U heeft dan wel een werkende internetverbinding nodig. 


7.    Zijn jullie ook buiten kantooruren bereikbaar?

Wij zijn op de helpdesk bereikbaar tussen 08:30 en 17:00. 's Avonds en in het weekend zijn wij alleen bereikbaar voor noodgevallen zoals hardware storingen en problemen waardoor uw bedrijfsvoering gehinderd wordt. De telefooncentrale geeft u de juiste telefoonnummers waarop wij dan bereikbaar zijn.

U kunt altijd een ticket invullen op onze website, buiten kantoortijden krijgen onze dienstdoende helpdeskmedewerkers hiervan een sms-bericht en kunnen desgewenst op korte termijn actie ondernemen op uw vraag / probleem.