De laatste jaren schieten de klantpassen, voordeelpassen, membercards en bonuskaarten als paddenstoelen uit de grond. Er moet tegenwoordig gevochten worden om de klant te krijgen, maar vooral ook om deze te behouden.
Lees meer
Alle Nederlandse kapsalons (27.000) samen hebben nog geen 6 % van de totale shampoomarkt in handen. 94 % van alle shampoos wordt dus NIET door kappers verkocht.
Lees meer
Wat is klantenbinding en hoe kan ik die beïnvloeden?
Lees meer
Ik heb een gezellige salon waar weinig verloop van personeel is, maar mijn teamleden worden steeds ouder en kosten dus ook meer. Hoe kan ik voorkomen dat zij niet alle winst opeten?
Lees meer
Er is een nieuwe salon bij mij in de buurt geopend, wat moet ik nu doen?
Lees meer
Vraag: Ik ben een kapperondernemer van 45 jaar, werk met 5 personeelsleden en wil eigenlijk 4 dagen per week gaan werken. Is dit verstandig en hoe pak ik een en ander aan?
Lees meer
Met de verbouwing van de zaak heb ik de kindertarieven laten vervallen en krijg nu negatieve reacties van klanten. Wat moet ik nu doen ?
Lees meer
Juist nu is het heel erg belangrijk om precies te weten HOE en op WELKE manier zich de omzet heeft ontwikkeld en hoe hij zich KAN gaan ontwikkelen in de komende tijd. Kort gezegd wordt de omzet in jouw kappersbedrijf eigenlijk door maar 2 factoren bepaald.
Lees meer